Foire Aux Questions (FAQ)

Absolument. Notre studio est conçu précisément pour les créateurs qui se sentent mal à l'aise devant l'objectif. Nous prévoyons d'angles créneaux horaires lors des tournages pour que vous puissiez faire des pauses, répéter vos interventions et vous exprimer sans aucune pression. Notre équipe technique est reconnue pour sa patience et sa bienveillance.

Les sessions de tournage ont lieu soit dans l'un de nos studios professionnels locaux affiliés au Canada, soit directement à votre domicile ou bureau pour les projets intimes tels que les récits de vie ou les entrevues personnelles. Nous déterminons ensemble la configuration idéale lors de notre phase de planification.

Pour la majorité des forfaits (podcasts, masterclasses), nos délais de post-production et de livraison s'établissent de manière réaliste entre 2 et 4 semaines suivant la dernière prise de vue. Ce délai nous permet d'assurer un montage minutieux, la correction sonore et l'incrustation de graphismes haut de gamme.

Conformément aux réglementations de protection du consommateur en vigueur au Canada, nous offrons un délai de réflexion et de rétractation de dix (10) jours suivant la signature de notre contrat de services, tant qu'aucune session de tournage n'a effectivement commencé. Tout est clairement stipulé dans nos conditions générales d'utilisation (document disponible sur simple demande ou intégré dans notre section conditions générales).

La sécurité de votre image et de vos informations nominatives est notre priorité absolue. Nous appliquons rigoureusement la Loi 25 du Québec et la législation fédérale LPRPDE. Vos enregistrements vidéos bruts (rushs) sont archivés sur des disques sécurisés et cryptés. Nous ne diffusons aucun extrait de votre projet sans votre consentement écrit préalable.